Χειμερινές εκπτώσεις: -10% σε όλα τα είδη του e-shop, ακόμη και στα νέα που ανεβαίνουν αυτή την περίοδο!

Όροι χρήσης

Εισαγωγή

Ο ιστότοπος CreativeStardust.com αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα που δηλώνει την διαδικτυακή παρουσία της επιχείρησης με διακριτικό τίτλο «Creative Stardust», που εδρεύει στους Αμπελόκηπους Αθηνών, με αριθμό καταχώρησης ΓΕΜΗ 171673802000, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας (email) creative.athina@gmail.com, και τηλέφωνο επικοινωνίας +30 2111130006.
Οι Όροι Χρήσης περιλαμβάνουν τις προϋποθέσεις με τις οποίες καθίσταται διαθέσιμο το ηλεκτρονικό κατάστημα CreativeStardust.com και οι Υπηρεσίες του προς εσάς. Οι Όροι χρήσης είναι εναρμονισμένοι με τις αρχές του Γενικού Κανονισμού 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων (General Data Protection Regulation). Η χρήση των Υπηρεσιών μας υπόκειται σε Πολιτική Απορρήτου, η οποία καλύπτει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και κάνουμε χρήση των στοιχείων που μας παρέχετε. Εάν δεν συμφωνείτε, οφείλετε να μην κάνετε χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας, ειδάλλως λογίζεται ότι αποδέχεστε ανεπιφύλακτα και συναινείτε με τους όρους χρήσης.

Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί το περιεχόμενο, τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών του ηλεκτρονικού καταστήματος όποτε το κρίνει αναγκαίο. Σας προτρέπουμε να ελέγχετε τους όρους όποτε θέλετε να χρησιμοποιήσετε το δικτυακό αυτό χώρο καθώς ενδέχεται να υπάρχουν αλλαγές.

Ασφάλεια και απόρρητο

Η σύνδεση μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας είναι κρυπτογραφημένη και ασφαλής και εξυπηρετείται μέσω του πρωτοκόλλου επικοινωνίας HTTPS.
Το απόρρητο των συναλλαγών σας, είναι σημαντικό για εμάς. Τα στοιχεία σας δεν αποκαλύπτονται και δεν χρησιμοποιούνται παρά μόνο στο βαθμό και για τον σκοπό που έχετε επιλέξει.
Τα προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου) κοινοποιούνται μόνο στην ταχυδρομική υπηρεσία που συμμετέχει στην εκπλήρωση της παραγγελίας σας.
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας για να σας ενημερώνουμε περιοδικά για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και ειδικές προσφορές. Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε email από εμάς στο μέλλον, στείλτε ένα e-mail στην διεύθυνση creative.athina@gmail.com με το “unsubscribe” ως θέμα.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Περιορισμός ευθύνης

Η επιχείρησή μας δεν υποχρεούται στην εκτέλεση παραγγελίας σε περίπτωση που:
α) τα στοιχεία του πελάτη είναι ανεπαρκή (λάθος email, τηλέφωνο, διεύθυνση, κλπ)
β) ο πελάτης δεν έχει καταβάλλει το ποσό που αντιστοιχεί στην παραγγελία του, συν τα έξοδα αποστολής.
Η CreativeStardust.com διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής της παραγγελίας σε αυτή την περίπτωση.
Τα προϊόντα της CreativeStardust.com είναι όλα χειροποίητα και είναι πιθανό να προκύψει έλλειψη σε κάποιο κωδικό ή να μην έχει ενημερωθεί εγκαίρως η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος. Αναλαμβάνουμε να σας πληροφορήσουμε μόλις διαπιστωθεί μια ενδεχόμενη μη διαθεσιμότητα, χωρίς περαιτέρω ευθύνη για αυτήν.
Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπος παραμένει πάντα προσβάσιμος, διατηρώντας το δικαίωμα να τον κλείνουμε για σύντομα χρονικά διαστήματα για εργασίες γενικής συντήρησης.
Η επιχείρησή μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα παρουσιαστούν στους χρήστες, που έχουν σχέση με την λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής στην πρόσβαση του ιστότοπού μας.
Δεσμευόμαστε ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα σε ότι αφορά την ταυτότητα της επιχείρησης και τις παρεχόμενες συναλλαγές, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. H CreativeStardust.com, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων, οι οποίες έγιναν εκ σφάλματος / παραδρομής, και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών, οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει περιεχόμενο (πληροφορίες, φωτογραφίες), προϊόντα και υπηρεσίες “όπως ακριβώς έχουν”. Ενδέχεται οι φωτογραφίες των προϊόντων μας να παρουσιάσουν μικροδιαφορές με το τελικό προϊόν, λόγω του χαρακτήρα τους ως χειροποίητων καθώς και λόγω της λειτουργίας και φωτισμού της οθόνης και του μέσου φωτογράφισης του προϊόντος.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα, κείμενα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα CreativeStardust.com, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της επιχείρησης ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της Creative Stardust ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει, σε καμία περίπτωση, άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους, ειδικότερα αν πρόκειται για παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό δημιουργό αυτών και πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Σύνδεσμοι ιστότοπων και πληροφορίες τρίτων

Η ιστοσελίδα CreativeStardust.com μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ή να περιλαμβάνει αναφορές σε πληροφορίες, υλικά και υπηρεσίες που παρέχονται από άλλα μέρη. Η επιχείρησή μας παρέχει αυτούς τους συνδέσμους ως διευκόλυνση στους χρήστες του CreativeStardust.com αλλά δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για το περιεχόμενο και τις παροχές των ιστοσελίδων αυτών που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της CreativeStardust.com.

Η ευθύνη σας ως χρήστη/ πελάτη

Παραγγελίες στον ιστότοπό μας μπορούν να κάνουν μόνο άτομα άνω των 18 ετών. Συμβουλεύουμε να έχετε διαβάσει τους όρους χρήσης του ιστότοπου πριν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία.
Ζητείται να ελέγξετε την ορθότητα των στοιχείων που έχετε καταχωρήσει πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Μετά την υποβολή της, σας αποστέλλεται αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης, όπου αναγράφονται οι ακριβείς λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
Έπειτα ακολουθεί μία από τις δύο διαδικασίες ανά περίπτωση:
α) ένα προϊόν έτοιμο/ διαθέσιμο, προορίζεται για αποστολή την επόμενη μέρα της παραγγελίας ή εντός των επόμενων 3 ημερών το αργότερο, αφότου έχει επιβεβαιωθεί η αγορά.
β) ένα προϊόν που πρόκειται να φτιαχτεί κατόπιν παραγγελίας μπαίνει σε σειρά χρονικής προτεραιότητας για την οποία θα ενημερωθείτε, και το προϊόν αποστέλλεται όταν είναι έτοιμο. Για την δημιουργία ενός προϊόντος κατά παραγγελία ισχύει η προπληρωμή και αναιρείται το δικαίωμα επιστροφών.

Μέθοδοι Πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά με μία από τις ακόλουθες μεθόδους, χωρίς χρεώσεις μεταφοράς:
α) Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα (Visa. Mastercard).
β) IRIS Payments με χρήση κινητού.
γ) Πληρωμή με Viva Wallet.

Τρόποι μεταφοράς:

  • Μεταφορά εντός Ελλάδας με εταιρία κούριερ, στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας.
  • Μεταφορά με BOX NOW (παραλαμβάνετε το προϊόν από θυρίδα – locker της BOX NOW εντός Ελλάδας, όποια ώρα σας εξυπηρετεί, εντός 48 ωρών από την ειδοποίηση άφιξης της παραγγελίας σας).
  • Μεταφορά με ΕΛΤΑ (Hellenic Post) για εγχώριους και διεθνείς προορισμούς.
    Για παραγγελίες με προορισμό εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται τα προϊόντα να υπόκεινται σε εκτελωνισμό και άλλα σχετικά τέλη. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιοδήποτε από αυτά τα επιπλέον έξοδα και σας συστήνουμε να ελέγξετε τους τελωνειακούς κανονισμούς της χώρας σας προτού κάνετε παραγγελία στον ιστότοπό μας. Επίσης δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή απώλειες πακέτων σε αυτές τις περιπτώσεις και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να σας αποζημιώσουμε για αυτές με επιστροφή χρημάτων.
  • Προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για αγορές αξίας άνω των 75Ε ανά δέμα, σε εγχώριους προορισμούς.

    Κατ’ εξαίρεση, παρέχεται δυνατότητα παραλαβής κατόπιν ραντεβού πλησίον της έδρας μας, σε περίπτωση που είστε σε κοντινή περιοχή.
    Αρκεί να έχει προηγηθεί συνεννόηση, προτού ολοκληρώσετε την παραγγελία στο ταμείο, για να επιλέξετε παραλαβή άνευ μεταφορικών.

Αποστολές

Οι αποστολές των παραγγελιών εκτελούνται 1 – 3 ημέρες μετά την ολοκλήρωση αγοράς, όταν αφορούν έτοιμα/ διαθέσιμα προϊόντα.
Υπό έκτακτες συνθήκες, (κατά την εορταστική περίοδο για παράδειγμα), μπορεί να προκύψει μια σχετική καθυστέρηση.
Για τις παραγγελίες που αφορούν προϊόντα προς κατασκευή, σας ενημερώνουμε πότε είναι έτοιμα να αποσταλούν.
Λαμβάνετε ενημέρωση από την Creative Stardust, αν για οποιοδήποτε λόγο προκύψει καθυστέρηση που εξαρτάται από εμάς, για την αποστολή της παραγγελίας σας.

Για την περίπτωση Ακύρωσης ή Μη Παραλαβής

Αν μια παραγγελία ακυρωθεί εγκαίρως, εντός του 24ώρου, πριν μπει σε διαδικασία παραγωγής/ αποστολής, θα ακολουθήσει επιστροφή χρημάτων κατόπιν συνεννόησης.

Εάν όμως έχει εκκινήσει η αποστολή ενός προϊόντος του οποίου η παραγγελία ζητείται να ακυρωθεί, θα χρεωθεί ο πελάτης τα έξοδα επιστροφής.

Εάν το προϊόν δεν παραληφθεί από τον πελάτη και μπει σε διαδικασία επιστροφής προς το κατάστημα, τα έξοδα επιστροφής του αντικειμένου επιβαρύνουν τον πελάτη και θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστρεφόμενης αξίας σε αυτόν.

Για την περίπτωση που προκύψει ανάγκη Επιστροφής και Αντικατάστασης

Προετοιμάζουμε με φροντίδα τα προϊόντα μας και τα παραδίδουμε καλά συσκευασμένα στο ταχυδρομείο ή την εταιρεία μεταφορών. Αν για κάποιο λόγο, παραλάβετε προϊόν που έχει φθαρεί κατά την μεταφορά ή είναι λάθος/ διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή για να το διερευνήσουμε και να κανονίσουμε την αντικατάστασή του, εφόσον είναι εφικτή.
Το προϊόν που στέλνετε πίσω πρέπει να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο και άθικτο, στην αρχική του συσκευασία με όλα τα έγγραφα που το συνοδεύουν. Εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις ή λείπει κάποιο από τα έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν, το αίτημα για επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται δεκτό και το προϊόν θα επιστραφεί με δικά σας έξοδα.

Γενικότερα για τις Επιστροφές

Δικαίωμα επιστροφής έχετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή ενός προϊόντος και αφού έχει προηγηθεί επικοινωνία με το κατάστημά μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση creative.athina@gmail.com.
Επιστροφές χρηματικών αξιών μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο αφού λάβουμε τα επιστραφέντα αγαθά σε άριστη κατάσταση μαζί με τα έντυπα που τα συνοδεύουν.

Όταν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων (είτε λόγω ακύρωσης παραγγελίας είτε λόγω επιστροφής προϊόντος), λαμβάνετε τα χρήματά σας με πίστωση, με την ίδια μέθοδο που έγινε η πληρωμή, εντός 14 ημερών.

Κλείσιμο
Κλείσιμο
Σύνδεση
Κλείσιμο
Καλάθι (0)

Κανένα προϊόν στο καλάθι σας. Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.